By Jon Løvland
•
October 29, 2024
Konflikter er både uunngåelig og vanskelig på en og samme tid. Uunngåelig fordi vi lever side om side med mennesker som ser ting annerledes, har andre verdier eller har helt andre tilnærminger til saker og situasjoner enn oss selv. Vanskelige fordi de ofte involverer mennesker vi er glade i eller har et nært forhold til. Uansett er det et viktig å ta tak i det og ikke bare utsette en konfrontasjon, noe som i praksis kun betyr at "svulsten" får utvikle seg fritt. "Conflict is like cancer; early detection increases the possibility of a healthy outcome." 1 – John C. Maxwell I krevende tider kjenner vi i vår lederskap hva vi virkelig er laget av, blir kjent med våre motivasjoner og reaksjonsmønsteret som tar kontroll på tanker, følelser og handlinger. Det er tydelig med på å forme strategiene for hvordan vi møter konfliktene, og som kan lede til både gode og sunne konflikter, men også de av ødeleggende karakter. Maxwell peker på noen strategier som IKKE virker, blant annet det å ville vinne uansett hva det koster, late som det ikke eksisterer, klage til andre, loggføre andres feiltrinn, spille på rang og posisjon eller å kaste inn håndkle. Det siste kan virke enkelt, men pekes bare på som en varig løsning på et midlertidig problem. Denne ukes blogg er den ellevte av en lang rekke refleksjoner hvor jeg borer i og reflekterer over egen gjennomgang av boken; "Winning with people" fra John C. Maxwell. Dette kapittelet har tittelen: "The Confrontation Principle." 2 Her er 5 pekere 3 i retning av et veikart for sunne konfrontasjoner, litt hjelp til å møte andre med ærlighet og ydmykhet, og et inderlig ønske om det beste for vår videre relasjonsbygging. # 1 – Konfronter kun om du bryr deg om personen "In nearly all relational situations, it is most productive to go into a confrontation keeping the other person’s interest in mind ." 4 – John C. Maxwell Det første punktet kan være et godt startpunkt og selvsjekk, før en går i gang med å konfrontere andre og starte krevende prosesser. Maxwell peker på at ofte ender vi opp med å måtte konfrontere mennesker vi er nær og bryr oss om, enten det er i familien, på jobben, som engasjert i frivillig arbeid eller annen sammenheng. Samtidig er dette et viktig startpunkt og nærmest en forutsetning for å kunne lykkes og få et godt resultat. Refleksjon: Har du den andres beste i tankene på vei inn i nødvendige konfrontasjoner? # 2 – Ikke utsett, men møt hverandre så snart som mulig " Putting off confrontation only causes the situation to fester ." 4 – John C. Maxwell Prokrastinering var et ord jeg lenge var ukjent med, men etterhvert har forstått at det slett ikke gjelder innholdet og betydningen. Dette med å utsette eller skyve ting unna tror jeg ligger naturlig for mange av oss, til tross for at det bare én effekt: Å forsterke det som verker og bare gjør situasjoner ennå vanskeligere å ta igjen på sikt. Det er et gammelt uttrykk og godt råd som sier: «Ikke utsett til i morgen det du kan gjøre i dag.» La oss følge det. Refleksjon: Har du nødvendige konfrontasjoner du har utsatt? Hva vil du gjøre med det? # 3 – Start med forståelse, ikke enighet "The person who gives an opinion before he understands is human, but the person who gives judgement before he understands is a fool." 5 – John C. Maxwell Før vi går videre må vi se på startpunktet vårt. Mange vil hoppe rett på konfrontasjon og søke raske konklusjoner. Er det krevende kan det være nødvendig å starte med et raust rom for forståelse for hverandres synspunkt og situasjon , ikke å søke og presse frem en enighet. Refleksjon: Har du rom til å søke forståelse, også der det åpenbart ikke er enighet i sikte? # 4 – Legg frem sakens sider og søk gjensidig respons " Never confront others without letting them respond. If you care about people, you will want to listen." 6 – John C. Maxwell Maxwell trekker frem to viktige punkt i å både få frem saken og belyse den grundig, samtidig som det oppmuntres til respons så vi i større grad kan forstå problemet. En innsikt eller et lys over saken kan gjøre at vi bedre skjønner egen tilkortkommenhet eller bekrefter hvor viktig saken. Refleksjon: Hvordan har dine siste konfrontasjoner sett ut. Har du lyttet og fått frem alle sider av saken, eller bare din egen fremstilling? # 5 – Bli enige om en handlingsplan " Successful confrontation usually changes both people, not just one ." 7 – John C. Maxwell Handling er en forutsetning for å komme videre. Derfor trenger vi en plan for å gå fra konfrontasjon til en løsning begge parter kan leve med og som oftest betyr at begge parter gjennomgår både samtale, refleksjon og endring for å komme i mål. Refleksjon: Hva er neste steg på din handlingsplan for å ta konfrontasjon og konfliktløsing inn på et bedre spor? Kjøp gjerne boken, fysisk, digitalt eller lydbok og gå gjennom den du også. Bruk gjerne kommentarfeltet under og gi din tilbakemelding på dette om du har noe som kan tilføre verdi både tilbake til meg og til andre som kan gjøre seg nytte av dette. Du kan signere opp og motta mail med link til ukebloggen nederst på siden her . Av Jon Løvland, 29.10.24 Maxwell Leadership Certified Team Coach/Trainer/Speaker Kilde: 1 Maxwell, John C. (2004) Winning with people: Discover the principles that work for you every time (s.107) Maxwell Leadership Publishing, Nashville, Tennessee, USA 2 Ibid, (s.107-120) 3 Ibid, (s.111-115) 4 Ibid, (s.112) 5 Ibid, (s.113) 6 Ibid, (s.114) 7 Ibid, (s.115)