Jeg har gjort meg noen erfaringer på dette med tillit, både på godt og vondt: Tillit tar tid å bygge. Det at mennesker stoler på oss og viser tillit, samtidig som andre kan stole på oss og at vi er tilliten verdig. Denne tilliten det tar årevis å bygge opp kan være blåst bort i løpet av kun få sekunder grunnet våre handlinger eller dårlige valg. Det kjenner du sikkert utallige eksempler på helt fra presidenter, ledere i politikken, kirke, idrett, organisasjoner eller bedriftsledelse.
“Character makes trust possible. And trust makes leadership possible.1” - John C. Maxwell
Jeg har også sett at det er stor forskjell på å jobbe et sted eller i et team hvor en har vært i en årrekke, med mennesker som kjenner en godt, er kjent med ens styrker og svakheter, til en situasjon hvor en flytter på seg, til et nytt sted og med nye mennesker. Det er hardt byggearbeid uansett hvor lenge en har vært i et miljø, men enda hardere for den som ny, uansett sammenheng.
“The only thing that walks back from the tomb with the mourners and refuses to be buried is the character of a man. This is true. What a man is survives him. It can never be buried.2” – J. R. Miller
Loven om tillit som fundament for lederskap er den sjette loven i denne blogg-serien fra boken «The 21 Irrefutable Laws of Leadership»3, lov for lov. Her er 5 tema jeg selv må jobbe mye med i forhold til å bygge tillit og karakter. Hvordan er det med deg?
# 1 – Lytte. Aktiv lytting!
Det er utfordrende og en egen kunst å lytte. Det er som et fag som må læres. Hvor mange ganger har jeg ikke tatt jeg meg selv i at jeg ikke lytter godt nok, forbereder mitt svar allerede mens den andre snakker, tolker og ikke er oppmerksom nok for å hente ut det viktigste i kommunikasjonen? Jeg har hørt mange snakke om forholdet 2:1 mellom ører og munn. Om det er en reell grunn til det eller et morsomt matematisk størrelse vet jeg ikke, men det er meget vanskelig og jeg trenger masse øvelse i aktiv lytting.
Refleksjon/oppgave:
Hvor god lytter er du på en skala fra 1-10, hvor 10 er best? Evt. hva kan du gjøre for å bevege deg ett eller to steg i riktig retning?
# 2 – Innrømme feil
Det er et også et svakt punkt hos meg, og det er så fristende å finne noe eller noen å skylde på. Men det hverken bygger karakter eller tillit. Det er bare den harde veien å lære fra dette her. Eie det og innrømme feil og mangler.
Refleksjon/oppgave:
Hvor lett er det for deg å innrømme at det var din feil på en skala fra 1-10, hvor 1 representerer å skylde på andre og 10 betyr at du har høy modenhet og bare eier det? Hva skal til for å ta et modig steg oppover stigen som bygger høyere grad av tillit?
# 3 – Vise tillit
Jeg liker svært dårlig når det som er planlagt ser ut til ikke å lykkes, og fristelsen blir derfor stor for å «redde» situasjoner. Men hva skjer over tid med en slik tilnærming? Hva bygger det på sikt når jeg tydelig viser om jeg ikke stoler på at de skal komme i havn med det de har lovet? Til å vise nødvendig tillit og ta risikoen med å gi rom til både feil og læring?
Refleksjon/oppgave:
Klarer du å gi oppgaver fra deg, vise tillit og stole på at andre leverer det de har sagt eller lovet?
# 4 – Sette andre først
“How do leaders earn respect? By making sound decisions, by admitting their mistakes, and by putting what’s best for their followers and the organization ahead of their own personal agenda.4” - John C. Maxwell
Egoisme og selvopptatthet er ikke katalysatorer for tillit. Derimot vil oppmerksomheten på andres behov, ideer og interesser gjøre at de kjenner seg verdsatt og verdifulle.
Refleksjon/oppgave:
I hvilken grad setter jeg andre først med mine prioriteringer i på en skala fra 1-5, med 1 som meg først og 5 som andre først?
# 5 – Tillit i konflikt
Vi har forskjellige ting som påvirker graden av tillit vil opplever eller viser andre. Det ligger dypt nede i vår egen kultur, oppdragelse og et tillært verdisett. Er det da mulig å ha tillit til personer og fullt ut respektere andres verdier og avgjørelser, selv når de går på tvers av ens egne? Og hvordan ta vare på egen identitet og verdi nå en merker at andre tråkker over eller viser mangel på tillit til oss i slike situasjoner?
Refleksjon/oppgave:
Hvem har vist deg tillit eller vært en rollefigur for deg i dette, selv når ting var vanskelige eller uenigheten har vært stor? Skriv ned navnet på 2-3 personer du har høy grad av tillit til, og sett i kolonnen ved siden av ett eller to karaktertrekk du forbinder med akkurat disse personene, og hva som gjør at de nådde opp på akkurat din liste. Hva lærte det deg? Tenk så gjennom hvor pålitelig du selv er. Hvilke karaktertrekk vil du sette ved ditt eget navn?
Bruk gjerne kommentarfeltet under og gi din tilbakemelding på dette om du har noe av verdi som kan tilføre verdi både tilbake til meg og til andre.
Av Jon Løvland, 31.05.22
(Omskrevet utgave av blogg om tillit, første gang publisert 23.03.21)
Kilde:
1Maxwell, John C. (2007) The 21 irrefutable Laws of Leadership. (s.64) Harper Collins Leadership, Nashville, Tennessee, USA
2Ibid, (s.67)
3Ibid, (s.61-71)
4Ibid, (s.66)
Andre blogger med tillit som tema:
- Tillit – fundamentet i lederskap, 23.03.21
-
Lederskap som bryter ned eller bygger en bro av tillit? 08.11.21
Takk for din påmelding!