En forutsetning for gode endringsprosesser er godt teamarbeid. Og forutsetningen for godt teamarbeid er god kommunikasjon. Det er ikke likegyldig hverken hvor mye eller og hvordan vi snakker med hverandre. Jeg hang meg litt opp i et spennende moment fra dette kapittelet om kommunikasjon, og det er energien i kommunikasjonen og effektiviteten den representerer.
"Effektive team har teammedlemmer som konstant snakker med hverandre."1 – John C. Maxwell
Tenk på spillerne på et fotballag og hvordan de kommuniserer kontinuerlig gjennom en hel kamp på nitti minutter. Jeg husker selv fra aktiv fotballtid at trenerne hele tiden påpekte at vi måtte kommunisere mer for å jobbe opp samarbeid- og samhandlingsevnen. Den kontinuerlige kommunikasjonsflyten gjør at vi som team kan justere og tilpasse oss til et endret kampbilde.
"Det er den gjensidige påvirkningen som fører til handling. Det er Loven om kommunikasjon."2 - John C. Maxwell
"Loven om kommunikasjon"3 er den fjortende loven i blogg-serien fra boken "The 17 Indisputable Laws of Teamwork" (Norsk: "De 17 ubestridelige lovene om teamwork") hvor jeg selv jobber meg gjennom lov etter lov og deler noen enkle refleksjoner. Her er 5 ting4 du som leder og dere som team kan gjøre for å utvikle og forbedre kommunikasjonen.
# 1 – Fra leder til teammedlem
Det er kjempeviktig for en leder å kunne kommunisere effektivt med teamet sitt.
Maxwell fremhever 3 punkt:5 Det første er at du er konsekvent, for å skape forutsigbarhet og unngå frustrerte medarbeidere. Det andre er tydelig, så de skjønner hva du vil. Det krever igjen tydelig og klar kommunikasjon. Det siste punktet er høflig. Kanskje ikke så mye brukt ord i dag, men viktig å vise alle respekt og ha en høflig tone. Lederens tone setter standarden for alle i teamet, virksomheten eller organisasjonen.
Refleksjon:
Hvilken tone preger din kommunikasjonen i ditt lederskap? Lytter, innbyr og oppmuntrer du selv til samarbeid?
# 2 – Fra teammedlem til leder
Å lede andre er en utsatt rolle, men gjort på en god måte kan det kjennes veldig meningsfylt. Den viktigste komponenten for å lykkes er kanskje å kunne lytte, men også det å bygge en kultur for at det er ok å si ifra på en konstruktiv måte vil gjøre at teamet lykkes i større grad. Mange av de beste ideene har blitt til når de slipes mot hverandre eller har fått verdifull input og blitt bearbeidet i teamet.
Refleksjon:
Har du en åpen kanal så du mottar direkte, ærlig og viktig kommunikasjon fra teamet?
# 3 – Blant teammedlemmer
"Team lykkes eller mislykkes, alt avhengig av måten teammedlemmene kommuniserer med hverandre."6 - John C. Maxwell
Samtalen innad i teamet, mellom teammedlemmene er også avgjørende. La meg videreformidlet til deg 3 tips eller kjernebegrep:6
For å få til dette er det viktig at vi er
støttende og mer opptatt av å gi enn å få. Det er også viktig at vi er
dagsaktuelle og ikke henger fast i gamle problemer og sår. Det siste er å være
sårbar og at vi har en oppriktig og ærlig kommunikasjon.
Refleksjon:
Hvordan er din praksis i forhold å være støttende, dagsaktuell og sårbar?
# 4 – Mellom teamet og folk ellers
Jeg husker godt fra en serie komitemøter hvor det i teamet var stor uenighet om sak, og hvor en kunne høre uenigheten på utsiden av møtene i etterkant. Teammedlemmer som kommuniserer at «de» har bestemt, uten å ta fullt eierskap til de avgjørelser som er tatt i fellesskap og stå sammen som ett team. En slik praksis er ødeleggende og vil undergrave teamets styrke og enhet.
Refleksjon:
Står teamet deres sammen, skulder til skulder og kommuniserer med én stemme om det som er bestemt, eller lekker teamets enhet og dermed svekker mulighetene?
# 5 – Utvikle dine kommunikasjonsferdigheter
Om kun kort tid kommer en ny bok fra John C. Maxwell: «The 16 Undeniable Laws of Communication.» Det er «lover» bygd på erfaringer fra en 75-åring som har studert, praktisert og levd av kommunikasjon gjennom et langt, rikt liv. Jeg vil denne våren gjøre et dypdykk i boken for egen utvikling og læring, kapittel for kapittel, på samme måte som med de 21 lovene om lederskap og nå de 17 lovene om teamarbeid. Blir du med?
Refleksjon:
Hvilke bøker er dine viktigste kilder til å utvikle dine kommunikasjonsferdigheter? Og hvilke praksiser er med å utvikle deg innen dette området?
Bruk gjerne kommentarfeltet under og gi din tilbakemelding på dette om du har noe av verdi som kan tilføre verdi både tilbake til meg og til andre.
Du kan signere opp og motta mail med link til ukebloggen nederst på siden her.
Av Jon Løvland, 31.01.23
Kilde:
1Maxwell, John C. (2003) De 17 ubestridelige lovene om Teamwork (s.166) Hermon Forlag, Skjetten 1
2Ibid, (s.172)
3Ibid, (s.163-176)
4Ibid, (s.169-172)
5Ibid, (s.169-170)
6Ibid, (s.171)
Takk for din påmelding!